Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 août 2026 — Version 1.1
Programme concerné : la lettre « Le Consommateur Averti », envoyée depuis conso-averti.fr
Éditeur : SARL VISIBILITIE — SIREN 844 191 437 — 16 rue Saint-Antoine du T, Bureau 3, 31000 Toulouse
Contact RGPD : dpo@visibilitie.com
1. Qui sommes-nous ?
Le Consommateur Averti est une lettre d'information éditée par la SARL VISIBILITIE, société immatriculée au RCS de Toulouse sous le n° 844 191 437, dont le siège social est situé 16 rue Saint-Antoine du T, Bureau 3, 31000 Toulouse.
Visibilitie est par ailleurs inscrite à l'ORIAS sous le n° 26005888 en qualité de Courtier d'assurance, au titre de son activité sur ses autres sites. Le Consommateur Averti lui-même est un média d'information : il ne vend ni ne compare aucun contrat.
2. D'où viennent vos données ?
Vous ne vous êtes pas inscrit à cette lettre par un formulaire présent sur conso-averti.fr. Vos coordonnées nous parviennent d'un formulaire de demande que vous avez rempli sur un autre site édité par Visibilitie (comparaison de mutuelle, d'assurance emprunteur, de rachat de crédit ou d'énergie), sur lequel vous avez coché une case vous engageant à recevoir par email des offres promotionnelles de Visibilitie.
Nous conservons la formulation exacte que vous avez approuvée, avec sa date. C'est ce qui nous permet de ne jamais vous envoyer un contenu qui sortirait de ce que vous avez accepté à ce moment précis — voir la section 6.
3. Statut : responsable de traitement
Au sens de l'article 4.7 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), Visibilitie détermine seule les finalités et les moyens du traitement de vos données dans le cadre du programme Le Consommateur Averti. Visibilitie en est donc responsable de traitement.
Ce traitement est indépendant de celui réalisé lors de votre demande initiale sur le site où vous avez été collecté : les deux poursuivent des finalités liées mais distinctes, et cette politique ne couvre que le programme Le Consommateur Averti.
4. Quelles données traitons-nous ?
4.1 Données reprises de votre demande initiale
- Identité : civilité, prénom, nom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, code postal
- Contexte de votre demande : la ou les verticales concernées (mutuelle, énergie, assurance emprunteur, rachat de crédit, assurance obsèques)
4.2 Données générées par votre lecture de la lettre
- Ouverture et clic sur les emails envoyés (voir section 12)
- Réponses aux sondages proposés dans certains emails (un clic sur un lien vaut réponse)
- Un indicateur d'engagement déduit de ce qui précède, utilisé pour ajuster la fréquence d'envoi
4.3 Preuve du consentement
Nous conservons, associée à votre contact, la version exacte du texte de consentement que vous avez approuvé lors de votre demande initiale ainsi que sa date. Cette trace peut être produite à votre demande ou à celle de la CNIL.
5. Pourquoi traitons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale RGPD |
|---|---|
| Vous envoyer la lettre d'information Le Consommateur Averti et, occasionnellement, une offre promotionnelle sur une verticale Visibilitie | Consentement donné lors de votre demande initiale (art. 6.1.a) |
| Adapter la fréquence et le contenu des envois à votre niveau de lecture | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Cesser de vous écrire en cas de plainte ou d'adresse invalide, pour préserver la délivrabilité du service | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Respecter nos obligations légales (comptabilité, réponse à la CNIL) | Obligation légale (art. 6.1.c) |
6. Le périmètre de votre consentement
Le texte que vous avez approuvé lors de votre demande initiale vous engage à recevoir des offres promotionnelles de Visibilitie. Concrètement :
- Nous vous adressons du contenu éditorial et, occasionnellement, des offres sur les verticales exploitées par Visibilitie elle-même (mutuelle, énergie, assurance emprunteur, rachat de crédit, assurance obsèques).
- Nous ne partageons pas vos coordonnées avec un annonceur tiers et ne vous adressons pas d'offre d'une société tierce, tant que le texte de consentement associé à votre contact ne le prévoit pas explicitement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licité des envois effectués antérieurement — voir section 11.
7. Durée de conservation
| Donnée | Durée | Justification |
|---|---|---|
| Contact et historique de lecture | 3 ans à compter de votre dernière ouverture ou de votre dernier clic | Au-delà, l'absence de lecture ne justifie plus la conservation |
| Preuve du consentement | 5 ans à compter de la collecte initiale | Délai de preuve recommandé par la CNIL en matière de prospection |
| Journal technique des emails (envoi, rebond, plainte) | 1 an | Sécurité et diagnostic technique |
Une désinscription ou une demande d'effacement met fin à ces durées immédiatement — voir sections 10 et 11.
8. Qui a accès à vos données ?
Personne d'autre que Visibilitie. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à un annonceur ou partenaire commercial dans le cadre de ce programme.
Seuls nos prestataires techniques y accèdent, en tant que sous-traitants agissant selon nos instructions et sous accord conforme à l'article 28 du RGPD :
- Resend — envoi des emails et mesure d'ouverture/clic
- Supabase — hébergement de la base de contacts
- Vercel — hébergement des pages du site conso-averti.fr
9. Où vos données sont-elles hébergées ?
Votre contact est stocké sur une base de données hébergée en Suède (Union européenne). Les emails sont expédiés par un prestataire opérant depuis l'Union européenne. Vos données ne quittent pas l'Espace Économique Européen dans le cadre de ce traitement.
10. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Écrivez à dpo@visibilitie.com ou par courrier à Visibilitie — DPO, 16 rue Saint-Antoine du T, Bureau 3, 31000 Toulouse. Délai de traitement : un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
11. Désinscription
Chacun de nos emails contient un lien de désinscription en un clic, conforme à la norme technique RFC 8058 : aucune question, aucun formulaire. Vous pouvez aussi vous désinscrire depuis cette page ou en écrivant à contact@conso-averti.fr.
La désinscription arrête immédiatement tout envoi. Elle est distincte de la suppression de vos données, que vous pouvez demander séparément (section 10).
12. Mesure d'ouverture et de clic
Le site conso-averti.fr, en dehors des emails, ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire. Les pages que vous consultez (accueil, désinscription) ne comportent aucun traceur.
En revanche, les emails que nous vous envoyons contiennent deux mécanismes de mesure technique, standards pour ce type d'envoi :
- un pixel de suivi, qui indique si l'email a été ouvert (ce signal est de moins en moins fiable : plusieurs messageries, dont Apple Mail, pré-chargent les images automatiquement) ;
- des liens identifiés individuellement, qui indiquent si vous avez cliqué et sur quel lien.
Cette mesure sert exclusivement à ajuster la fréquence et la pertinence de nos envois pour vous concernant. Elle n'est jamais utilisée hors du cadre de ce programme.
13. Sécurité
Vos données sont chiffrées en transit et hébergées au sein de l'Espace Économique Européen. Les accès sont strictement limités aux collaborateurs et prestataires habilités.
En cas de violation de données vous concernant, nous notifions la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD et, si la violation présente un risque élevé pour vos droits, nous vous en informons directement.
14. Modifications de la présente politique
Cette politique peut évoluer selon les évolutions légales, réglementaires ou de nos services. La version applicable est celle en ligne au moment de votre interaction avec le site ou les emails.
15. Contact
Questions sur la lettre : contact@conso-averti.fr
Questions RGPD : dpo@visibilitie.com
Courrier : Visibilitie — DPO, 16 rue Saint-Antoine du T, Bureau 3, 31000 Toulouse